Política de Privacidad de STRENDUS

La presente Política de Privacidad describe cómo STRENDUS (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”) recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando visitas y utilizas el sitio web eastendarchive.org (el “Sitio”) y los servicios relacionados (los “Servicios”). Este texto es un modelo de carácter general para un proyecto operado para el mercado de México. Si no estás de acuerdo con esta Política, te recomendamos no utilizar el Sitio.

Alcance, definiciones y responsable

Para efectos de esta Política, “Datos Personales” significa información que identifica o puede identificar a una persona, de forma directa o indirecta. “Tratamiento” incluye la recopilación, uso, almacenamiento, transferencia, eliminación o cualquier otra operación sobre dichos datos.
El responsable del tratamiento será la entidad operadora indicada en el Sitio (por ejemplo, eastendarchive.org), con domicilio de contacto eastendarchive.org. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir a eastendarchive.org (por ejemplo: [email protected]).
Cuando corresponda, STRENDUS podrá atender solicitudes conforme a marcos aplicables en México, incluyendo referencias prácticas a autoridades competentes como Secretaría de Gobernación (SEGOB) y su Dirección General de Juegos y Sorteos, sin que ello implique asesoría legal.

Qué información recopilamos

Podemos recopilar información de varias formas, incluyendo cuando creas una cuenta, inicias sesión, realizas depósitos o retiros, participas en promociones, contactas al soporte o navegas por el Sitio.

1. Datos de identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, país/estado, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario.
2. Verificación y seguridad: documentos o datos de verificación (KYC), comprobantes, selfies de validación, verificación de edad.
3. Datos transaccionales: historial de depósitos/retiros, método de pago, estado de transacciones, referencias antifraude.
4. Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, registros de actividad.
5. Preferencias: idioma, zona horaria, límites de juego, preferencias de marketing, configuraciones de cuenta.
6. Comunicaciones: mensajes con soporte, chats, tickets y evidencias asociadas para calidad y seguridad.

En general, no buscamos recopilar “datos sensibles” salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir obligaciones de seguridad, prevención de fraude y verificación de identidad, o cuando la ley lo permita y lo requiera. Si decides proporcionarlos, los trataremos con medidas reforzadas.

Cómo usamos tu información

Utilizamos tus Datos Personales para operar y mejorar los Servicios, por ejemplo:

1. Crear, administrar y mantener tu cuenta en STRENDUS.
2. Procesar transacciones, depósitos, retiros y validaciones de pago.
3. Verificar identidad, edad y cumplimiento de políticas internas (KYC/AML, juego responsable, prevención de fraude).
4. Detectar actividad sospechosa, abusos, accesos no autorizados y vulnerabilidades de seguridad.
5. Personalizar tu experiencia, preferencias y contenido del Sitio.
6. Enviar comunicaciones de servicio (cambios de seguridad, actualizaciones, avisos operativos).
7. Enviarte marketing, ofertas o bonos si otorgas tu consentimiento o si la normativa lo permite.
8. Cumplir solicitudes, resolver disputas y hacer valer nuestros derechos o los de terceros.

Base legal y consentimiento

Dependiendo del contexto y jurisdicción, el tratamiento puede basarse en: (i) ejecución de un contrato (prestación de los Servicios), (ii) cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, (iii) interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del producto) y/o (iv) tu consentimiento (por ejemplo, comunicaciones promocionales).
Puedes retirar tu consentimiento para marketing en cualquier momento desde tu perfil o escribiendo a eastendarchive.org. La retirada no afectará la legalidad del tratamiento previo. Para ciertas acciones, podremos mantener información mínima por seguridad o cumplimiento normativo.

Cookies, analítica y tecnologías similares

eastendarchive.org puede utilizar cookies y tecnologías similares (píxeles, SDKs) para recordar sesiones, proteger la cuenta, medir rendimiento y ofrecer una experiencia más fluida. Las cookies pueden ser:

1. Necesarias: autenticación, prevención de fraude, balanceo de carga.
2. Funcionales: guardar idioma, preferencias y opciones de accesibilidad.
3. Analíticas: estadísticas de uso (páginas visitadas, tiempos de carga, eventos de error).
4. Marketing: medición de campañas y personalización de anuncios (si aplica y según tu configuración).

Puedes gestionar cookies desde tu navegador o mediante el banner/centro de preferencias del Sitio (si está disponible). Ten en cuenta que bloquear cookies necesarias puede afectar el funcionamiento del inicio de sesión y de ciertas herramientas de seguridad.

Con quién compartimos la información

No vendemos tus Datos Personales. Podemos compartirlos de forma limitada y bajo controles, por ejemplo con:

• Proveedores que operan servicios (hosting, soporte, atención al cliente, analítica, verificación, detección de fraude, mensajería).
• Procesadores de pago y entidades relacionadas con prevención de contracargos, cuando sea necesario para transacciones.
• Auditores y asesores profesionales, cuando se requiera para controles internos o defensa de derechos.
• Autoridades competentes en México u otras jurisdicciones, cuando exista obligación legal o una solicitud válida.
• Transferencias corporativas: fusión, adquisición, reestructura, siempre con salvaguardas y notificación cuando proceda.

En todos los casos, buscamos que los terceros estén sujetos a obligaciones de confidencialidad y a medidas de seguridad apropiadas, y sólo accedan a la información estrictamente necesaria.

Transferencias internacionales

Es posible que tus Datos Personales se almacenen o procesen en países distintos a México, donde se ubiquen nuestros proveedores o infraestructura. En tal caso, aplicaremos salvaguardas razonables para proteger la información, tales como cláusulas contractuales, controles de acceso, cifrado y limitación de finalidades.

Retención de datos

Conservamos tus Datos Personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, incluyendo: mantenimiento de cuenta, cumplimiento de obligaciones de seguridad, prevención de fraude, atención de reclamos y requisitos legales.
Al cerrar una cuenta, podremos retener cierta información mínima por periodos razonables para: (i) resolver disputas, (ii) cumplir obligaciones regulatorias, (iii) prevenir fraude y (iv) mantener registros contables/operativos cuando corresponda.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: controles de acceso, registros de auditoría, cifrado cuando sea apropiado, monitoreo de actividad sospechosa, y procedimientos de respuesta a incidentes. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Por ello, te recomendamos:

1. Usar contraseñas robustas y únicas.
2. Activar medidas de seguridad adicionales disponibles (por ejemplo, verificación en dos pasos, si aplica).
3. No compartir tus credenciales y cerrar sesión en dispositivos compartidos.

Derechos y opciones del usuario

Dependiendo de la normativa aplicable, puedes solicitar: acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación, portabilidad y/o información sobre el uso de tus datos. También puedes gestionar preferencias de marketing.
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a eastendarchive.org con: (i) nombre de usuario o correo registrado, (ii) descripción clara de tu solicitud y (iii) documentos razonables para verificar identidad. Responderemos en plazos razonables.

Menores de edad y verificación

Los Servicios no están destinados a menores de edad. STRENDUS puede implementar mecanismos de verificación de edad y solicitar documentación adicional. Si detectamos que se ha registrado un menor, podremos suspender o cerrar la cuenta, y tomar medidas para revertir transacciones cuando sea posible y permitido.

Actualizaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión vigente en eastendarchive.org con fecha de actualización. Si el cambio es material, podemos notificarte por medios razonables (por ejemplo, correo o aviso en el Sitio). El uso continuado de los Servicios tras una actualización implica aceptación de la versión vigente.

Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con privacidad, contáctanos en eastendarchive.org. Para soporte general, puedes usar eastendarchive.org (por ejemplo: [email protected]).